Possibile necessità di assistenza su alcuni esemplari di Nikon Z8 - montaggio ottiche

7 ore fa, Max Aquila ha scritto:

I tempi saranno funzione del numero di persone che manderanno in assistenza la propria Z8: il consiglio di NITAL/LTR in questo momento è l'esatto opposto: inviate solo le macchine che non consentono il montaggio dell'ottica, evitando di intasare i laboratori in questo periodo dell'anno 

Il difetto è acclarato: in qualsiasi momento si manifesti, sarà oggetto di assistenza gratuita.

Io ...(ma sono io ...) se la mia Z8 funzionasse, non la spedirei di certo...

il mio, di consiglio, invece promana direttamente da Nital: se non lo aveste inteso.

Per cui è perfettamente inutile continuare a fornire ricette:

chi ha la macchina che non funziona, la mandi immediatamente secondo il canale attivato (form- risposta da Nital con istruzioni),
senza inutili e stressanti telefonate (per chi le fa e per chi le riceve)

Chi ha la macchina perfettamente funzionante, continui a fotografare e ci pensi tra qualche tempo ! (sicuramente dopo l'estate: che tanto chi la manderà adesso non penso proprio riuscirà a rivederla prima di allora) 

Attenzione : non rispondo di eventuali imitatori ! 

Bene, ma quando la stessa prova l'ho fatta io giorni addietro...... 

Il 25/6/2023 at 14:58, M&M ha scritto:

Gente, non vi preoccupate per nulla e soprattutto non guastate le vostre macchine per la smania di provare ... che non sono guaste.

51 minuti fa, Lucky ha scritto:

Bene, ma quando la stessa prova l'ho fatta io giorni addietro...... 

Ma la differenza é che la tua non aveva niente, tranne forse l'essere inutilizzata se non per fare prove e test.. La mia invece, nata "problematica", l'ho sistemata alla svelta... e messa in produzione in cinque minuti cinque 

36 minuti fa, M&M ha scritto:

Ma la differenza é che la tua non aveva niente, tranne forse l'essere inutilizzata se non per fare prove e test.. La mia invece, nata "problematica", l'ho sistemata alla svelta... e messa in produzione in cinque minuti cinque 

Si, hai ragione......

Meno di mezz'ora fa sono stato contattato da LTR, mi hanno chiesto quando voglio mandare la macchina per il controllo previsto dal richiamo.
Ho detto che non avevo fretta non avendo problemi ma, avendo loro rimarcato che non c'è problema, ho organizzato il ritiro per mercoledì.
Mi dicono che l'intervento impegna dalle 24 alle 36 ore max, ed è tutto totalmente gratuito.
Non avendo riscontrato difficoltà sulla mia Z8 con nessuna delle mie lenti, FTZ compreso, posso presupporre che l'intervento sarà molto veloce, magari mi ritorna entro il fine settimana.

Vedremo e vi terrò aggiornati.

A prescindere che ci siano problemi o meno, l'intervento richiede materialmente 30 minuti circa. Hanno già un kit con le parti da sostituire (tutte relative al bocchettone Z, parte meccanica).
Quindi le macchine passano più tempo in viaggio che sul tavolo del tecnico.

35 minuti fa, Sakurambo ha scritto:

Meno di mezz'ora fa sono stato contattato da LTR, mi hanno chiesto quando voglio mandare la macchina per il controllo previsto dal richiamo.
Ho detto che non avevo fretta non avendo problemi ma, avendo loro rimarcato che non c'è problema, ho organizzato il ritiro per mercoledì.
Mi dicono che l'intervento impegna dalle 24 alle 36 ore max, ed è tutto totalmente gratuito.
Non avendo riscontrato difficoltà sulla mia Z8 con nessuna delle mie lenti, FTZ compreso, posso presupporre che l'intervento sarà molto veloce, magari mi ritorna entro il fine settimana.

Vedremo e vi terrò aggiornati.

Successo lo stesso, dicono che in 5 giorni me la ridanno (andata e ritorno compresi)

Grazie Franco.

Tra un pò puoi controllare se la tua Z8 sparisce dall’elenco ?

giusto per curiosità

Il 23/6/2023 at 16:35, SGAMBI ha scritto:

....and the winner is...

Spedita lunedì 26 giugno, rientrata oggi. 

9 minuti fa, SGAMBI ha scritto:

Spedita lunedì 26 giugno, rientrata oggi. 

io ci avrei messo un capello sul sensore, per vedere se l'avevano toccata !!!

4 minuti fa, Max Aquila ha scritto:

io ci avrei messo un capello sul sensore, per vedere se l'avevano toccata !!!

Max, dalla mia foto di profilo, si vede che sono abbastanza scarso crinito ...un test praticamente impossibile!! 

3 minuti fa, SGAMBI ha scritto:

Max, dalla mia foto di profilo, si vede che sono abbastanza scarso crinito ...un test praticamente impossibile!! 

e vabbè... ti organizzavi: e non trascendo...

Il 30/6/2023 at 16:30, cismax ha scritto:

Successo lo stesso, dicono che in 5 giorni me la ridanno (andata e ritorno compresi)

Sono stati di parola.

Ritirata lunedì, riconsegnata questa mattina 

Anche la mia Z 8 spedita lunedì 3/07/2023 arrivata stamani 7/07/2023. Servizio perfetto e velocissimo.

Allora: 

sul servizio non nutriamo più dubbi... perfetto e veloce.

Quello che conterebbe sapere è se a fronte di tanta velocità, la vostra macchina fosse o meno malfunzionante nel senso esplicitato dall'esigenza di assistenza.

Giusto per fare statistica...

No, non avevo riscontrato nessun problema, come non lo aveva riscontrato chi l'ha usata prima di me

Gli obiettivi (5) si innestavano tutti dolcemente, mentre in fase di sgancio il pulsante a volte faceva resistenza, ora invece il pulsante non ha alcuna incertezza, come la Z 7.

Una cosa è certa, se non c’era il richiamo non ci avrei fatto caso e sono convinto che ai miei ritmi difficilmente la macchina avrebbe manifestato il potenziale guasto.

3 minuti fa, Gianni54 ha scritto:

Gli obiettivi (5) si innestavano tutti dolcemente, mentre in fase di sgancio il pulsante a volte faceva resistenza, ora invece il pulsante non ha alcuna incertezza, come la Z 7.

Una cosa è certa, se non c’era il richiamo non ci avrei fatto caso e sono convinto che ai miei ritmi difficilmente la macchina avrebbe manifestato il potenziale guasto.

Come vedete, sono questi i dettagli interessanti: ben più dell'efficienza della logistica 

Verificate che in 48 ore la macchina scompaia dalla lista (il database sta a Tokyo).

11 minuti fa, M&M ha scritto:

Verificate che in 48 ore la macchina scompaia dalla lista (il database sta a Tokyo).

Ho provato adesso e la macchina è scomparsa dalla lista, sotto riporto la dizione attuale 

"Siamo lieti di informarla che la sua Z 8 non presenta questo problema, per tanto non è necessario prendere provvedimenti. Ci scusiamo per il disagio causato."

anche a me risulta già depennata dalla lista. Probabilmente le 48 ore partono da quando hanno effettuato la riparazione.

In tempo reale se cliccavo sul link fornito da LTR potevo vedere che l'avevano fisicamente "riparata" già mercoledì.

Buongiorno,

si è diffusa la voce di un possibile nuovo "avviso di intervento in assistenza" per il caso degli anelli reggi-cinghia.
Nikon starebbe predisponendo un nuovo intervento per le macchine interessate per un lotto che sta per essere individuato.
Il problema di fondo sembrerebbe una inadeguata quantità di colla blocca-filetto.
A quanto risulta, il numero di macchine effettivamente interessate é ancora inferiore a quelle che realmente presentano un problema al bocchettone delle ottiche.
Attendiamo però notizie ufficiali presumibilmente prima di metà agosto.
Come nell'altro caso, se la vostra macchina non presenta difetti (basta strattonare con forza gli anelli e vedere se cedono e traballano invece di restare fissi come al solito), non c'è nulla di cui allarmarsi.

Cordialmente.