Come abbiamo anche segnalato nella nostra prova, la Nikon D500 mostra alcuni problemi di compatibilità con le batterie.
In particolare :
- le batterie non originali non vengono riconosciute e la macchina non si accende nemmeno
- le batterie EN-EL15 di prima serie (marchiate Li-Ion1) prodotte fino al 2012 possono dare problemi di compatibilità e non dare indicazioni esatte della carica residua
- le batterie EN-EL15 di produzione corrente (marchiate Li-Ion20) prodotte a partire dal 2013 sono compatibili ma danno indicazioni di carica affidabili solo se utilizzate esclusivamente con la D500 (se provate a montare una batteria non al 100% di un'altra macchina, la D500 indicherà una carica residua differente).
Nikon fa una azione di richiamo delle vecchie batterie per i nuovi proprietari di Nikon D500, promettendo di sostituirle con batterie nuove a sue spese
Questo è il comunicato ufficiale in italiano :
Quote
Per gli utenti della fotocamera SLR digitale Nikon D500 - Batteria Li-ion01 EN-EL15
Grazie per avere scelto Nikon per soddisfare le vostre esigenze fotografiche.
Ci è stato segnalato che quando si utilizza una batteria ricaricabile Li-ion EN-EL15 completamente carica con la fotocamera SLR digitale Nikon D500, il numero massimo di scatti possibili risulta ridotto (la durata della batteria è breve). Ci è stato inoltre segnalato che la quantità di carica rimanente visualizzata dall'opzione Info batteria della D500 è significativamente inferiore a quella visualizzata dalla funzione Info batteria di altri modelli di fotocamere.
Le batterie EN-EL15 fornite con la D500 sono state testate in conformità agli standard CIPA e supportano il numero massimo di scatti possibili (durata della batteria) indicato nelle brochure e negli altri tipi di documentazione. Tuttavia, se con la D500 si utilizzano alcune batterie EN-EL15 acquistate separatamente o fornite con un altro modello di fotocamera, tali batterie potrebbero non essere in grado di raggiungere il numero massimo di scatti possibili (durata della batteria) indicato nella documentazione della D500.
Nell'estate del 2013, abbiamo modificato le caratteristiche di consumo elettrico della batteria ricaricabile EN-EL15 lasciandone inalterata la capacità.
Se con la D500 si utilizzano batterie EN-EL15 precedenti alla modifica, il numero massimo di scatti possibili (durata della batteria) risulta ridotto. Ciò non si verifica con fotocamere diverse dalla D500.
Tutte le fotocamere D500 vengono fornite con la batteria modificata. Inoltre, con questa fotocamera, è possibile utilizzare in sicurezza batterie EN-EL15 modificate e precedenti alla modifica. Tuttavia, se si è acquistata una D500 e si dispone anche di batterie EN-EL15 precedenti alla modifica, ad esempio quelle fornite con un altro modello di fotocamera o acquistate separatamente, potrebbe essere necessario richiedere la sostituzione di tali batterie con quelle modificate. Nikon sostituirà gratuitamente le batterie.
* Il numero massimo di scatti possibili (durata della batteria) di una specifica batteria, nonché la relativa carica rimanente visualizzata, potrebbero variare leggermente in base al modello di fotocamera poiché la quantità di energia consumata e i sistemi utilizzati per visualizzare la carica rimanente variano in base al modello di fotocamera digitale.
Identificazione delle batterie interessate
Le batterie ricaricabili Li-ion EN-EL15 che riportano la dicitura "Li-ion01" stampata sulla parte posteriore sono idonee alla sostituzione.
Le batterie EN-EL15 con la dicitura "Li-ion20" stampata sulla parte posteriore sono quelle successive alla modifica, come quelle fornite con la D500, e non è necessario sostituirle.
Richiesta di sostituzione della batteria
Se avete acquistato una D500 e disponete di batterie EN-EL15 idonee alla sostituzione, vi preghiamo di contattare il più vicino Centro assistenza Nikon. Sostituiremo la batteria o le batterie con quelle successive alla modifica, analoghe a quelle fornite con la D500.
Procedura per la sostituzione della batteria:
1. Verificate che la batteria sia di tipo "Li-ion01", come descritto sopra.
2. Verificate che la batteria non superi il 30% di capacità di carica.
3. Allegate le seguenti informazioni alla batteria.
Tali informazioni sono necessarie per la fornitura di una batteria sostitutiva.
a. Nome, indirizzo e numero di telefono.
b. Ricevuta di acquisto della D500 (scontrino).
4. Imballate la batteria. Coprite i contatti della batteria per evitare cortocircuiti.
5. Spedite la confezione al più vicino Centro assistenza Nikon.
La batteria sostitutiva vi verrà recapitata entro 2 settimane dal ricevimento di quella restituita.
Sono state emanate linee guida per il trasporto delle batterie. Poiché i servizi variano in base alle società di trasporto, vi consigliamo di contattare il corriere di spedizione prima di restituire la batteria.
Per maggiori informazioni, contattate il Supporto clienti Nikon.
Grazie ancora per avere scelto Nikon per soddisfare le vostre esigenze fotografiche.
é un segno di delicatezza apprezzabile che però non spiega cosa abbia di differente la Nikon D500, dato che con tutte le altre macchine e tutte le altre batterie non si lamenta alcun problema di compatibilità.
E per le prossime macchine ?
Commenti Raccomandati
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